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관광서비스 발전을 위한 ICT 활용현황과 시사점 : 국내외 사례분석을 중심으로

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Frame of Image 관광정책 패러다임: 서비스 대상, 내용 및 전달방식의 변화 / 4 Ⅲ. 관광서비스 이용대상 확대 / 8 1. 다채널 참여형 홍보 활성화 / 8 2. 새로운 서비스 이용자층(장애인 ․ 고령인구) 확보 / 11
Ⅳ. 고품질 관광정보 개발 ․ 확산 / 15 1. 경험기반의 양방향 콘텐츠 생성 ․ 공유 / 15 2. 다분야 간 고부가 융합 콘텐츠 발굴 / 19 Ⅴ. 관광서비스 고도화 및 지능화 / 22 1. 관광체험의 질을 높이는 사용자경험(UX) 제공 / 22 2. 데이터 분석기반의 맞춤형 서비스 제공 / 26 Ⅵ. 결 론 / 28
* 정보통신정책연구원 미래융합연구실 부연구위원, (02)570-4366, jwmoon@kisdi.re.kr
2013/11/1
… 1
초점
Ⅰ. 서 론
여가생활은 생리적 필수 활동이나 의무적 활동을 제외한 일상적인 자유 시간에 스 트레스를 해소하고 휴식과 충전을 통해 일과 삶의 균형을 찾을 수 있게 돕는 가치 있 는 활동이다. 일을 하는 근로자는 물론, 가정에서 육아나 가사를 돌보는 가정주부, 퇴 직자를 포함한 고령인구, 청소년, 아동에 이르기까지 모든 국민은 적절한 여가생활을 통해 보다 행복한 삶을 영위할 수 있다. 이러한 여가생활은 집에서 TV를 보고 휴식을 취하는 활동에서부터 취미 ․ 교양활동, 사교활동, 관람 ․ 감상활동, 놀이 ․ 오락활동, 여 행 ․ 관광활동 등을 포함한다. 그러나 사회가 발달하고 생활수준이 향상되면서 일상적인 여가활동의 영역이 자신 의 집과 거주하고 있는 도시 밖으로 확장됨에 따라 다양한 볼거리와 즐길거리를 동반 한 여행 ․ 관광활동으로 변화하고 있다. 북미와 유럽 등의 국가에서도 취미나 사교 등 일상적인 여가생활의 질을 높이기 위해 마련했던 여가정책이나 프로그램 등이 여행이 나 관광활동을 폭넓게 지원하는 정책으로 전환되고 있는 추세이다.
1)
여가생활의 내용 역시 사회문화의 변동에 따라 그 흐름이 변화하고 있다. 여가의 최우선적 목표로 건강과 웰빙을 추구함에 따라 여가공간도 건강 및 웰빙 추구형 공간 으로 확대되고 있다. 최근들어 캠핑에 대한 참여와 관심 증대는 이러한 사실을 잘 보 여준다. 또한 1인 세대, 2인 가구의 증가에 따른 소규모 맞춤형 여가와 관광의 증대, 여가와 소비의 융복합화 현상, 사이버 가상공간을 활용한 여가 및 관광활동의 증가 등은 최근 여가생활 내용의 변화를 보여주는 사례들이다. 이러한 여가생활의 핵심을 이루는 여행 및 관광은 개인과 가정의 경제 ․ 사회적 영 역을 넘어 숙박, 음식점, 여행사 등 관련 산업영역, 도로, 교통, 항공 등 기반 인프라,
2)
1) 이 훈(2013. 5). “여가와 문화 ․ 관광의 통합적 정책 필요”, 「웹진 문화관광」 2013-05. 2) 성인 1,000명을 대상으로 캠핑에 관하여 설문조사한 결과, 전체의 47.2%가 올해 캠핑 다녀온 경 험이 있고, 전체 77.6%가 향후 캠핑인기가 더 많아질 것이라고 응답함(엠브레인 트렌드 모니터. 2013. 10).
2013/11/1
… 2
관광서비스 발전을 위한 ICT 활용현황과 시사점: 국내


Full Text
Title 관광서비스 발전을 위한 ICT 활용현황과 시사점
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Sub Title

국내외 사례분석을 중심으로

Material Type Reports
Author(Korean)

문정욱

Publisher

[Jincheon]:정보통신정책연구원

Date 2013-11
Journal Title; Vol./Issue 초점:Vol. 25(No. 20)
Pages 35
Subject Country South Korea(Asia and Pacific)
Language Korean
File Type Documents
Original Format pdf
Subject Industry and Technology < IT
Industry and Technology < Others
Holding 정보통신정책연구원