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우편 SCM의 고찰과 발전 방향

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Frame of Image  우편물의 접수, 우편물의 분류 및 운송, 우편물의 도착 그리고 배송에 이르기까지이며, 아웃소싱을 운송부분에 도입하여 운영하고 있다. 첫 번째 거점인 우편물 생성은 우편물 구분율, 작업자 의 업무 편의성, 정보 정확성 등 다방면에 영향을 미치므로 어떻게 생성하느냐가 매우 중요하다. 두 번째의 거점으로는 우편물을 접수하는 우체국으로 수집, 소인, 분류, 발착 등의 업무를 수행하고 있으며, 접수정보의 정확한 입력, 분류작업 의 정확성, 신속성 등이 추후 연계업무에 영향을 미친다. 세 번째 거점으로는 우편물 분류와 소통업무를 하는 우편집중 국과 교환센터가 해당되고 정확한 분류, 운송 시간, 시간당 처리량 등이 전체 업무 흐름에 많은 영향을 미친다. 네 번째 거점으로는 우편물이 도착하는 우체국으로 우편물을 배달 순서대로 분류하고, 배달업무를 종료 후 각종 부대 업무 등을 수행하는 곳이며, 순로구분 작업 및 지환업무가 업무부하에 많은 영향을 미친다. 다섯 번째 거점으로는 우편물 배달업무 로 효율적인 배송, 친절한 서비스 등이 이루어지는 우편물 배송이다. 우편물 배송은 거점이라고 표현하기는 적절하지 않을 수 있지만, 우편 SCM에서 고객의 만족과 매우 밀접하기 때문에 하나의 단계로 해석할 수 있다. 우정사업본부에서도 현재 6 시그마, 현장 개선 활동 등을 통해 지속적인 발전을 하고 있으며, 이와 더불어 점차적으로 진화하고 있는 SCM의 흐름을 접목하여 Smart, Global, Green의 우편 SCM으로 발전한다면 금융위기, 불안한 유럽 재정 등의 해외 악재에서도 피해를 최소화할 수 있을 것이다.
* 한국우편사업진흥원(POSA) 경영전략실 우편연구팀 전임연구원, sj0712@posa.or.kr
우정경영연구소
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우정정보 90 (2012 가을)
Ⅰ. 서 론
고유가, 유럽의 금융위기 등으로 인해 대부분의 산업분야에서는 자체 경쟁력 및 효율성 향상 등을 목표로 다양한 방법론과 창의적 아이디어를 통해 위기를 극복하기 위해 노력하고 있다. 하지만 경기회복에 대한 부정적인 전망과 지구 온난화로 인한 다양한 기후변화 등은 기업뿐만 아니라, 이와 관련된 전체적인 분위기마저 어둡게 만들고 있다. 이렇게 다양한 외부적인 요인들 로 인해 이제는 자체 경쟁력 강화, 생산성 및 효율성 증가 등의 이슈는 더 이상 외적 요인으로 요구되는 사항이 아니라, 반드시 수행되어야 하는 필수조건이 되었으며 현장에서는 가장 적합 한 방법론을 찾아서 적용하고 개선하려는 노력들이 나타나고 있다. SCM은 예전부터 적용되고 인지되었던 분야로 다양한 부분에 도입되고 발전하고 있는데, 본 고에서는 SCM과 관련하여 ‘우편 SCM’은 어떻게 될 수 있을지에 대해 정리하였다. 우편물의 생성에서 고객에게 전달될 때까지 다양한 단계와 작업 등의 연관관계, 예상될 수 있는 문제점 등에 대해서 알아보았으며, 이러한 고찰을 통해 우리나라 우편 SCM의 추후 발전방향에 대해서 대략적으로 정리하였다.
Ⅱ. 우편업무 이해와 우편 SCM의 정의
우편사업의 주요 업무인 우편물 접수, 발착, 소통, 집배, 운송에


Full Text
Title 우편 SCM의 고찰과 발전 방향
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Author(Korean)

왕승진

Publisher

[Jincheon]:정보통신정책연구원

Date 2012
Series Title; No 우정정보 / 90
Pages 26
Subject Country South Korea(Asia and Pacific)
Language Korean
File Type Documents
Original Format pdf
Subject Territorial Development < Transport/Logistics
Official Aid < Social Infrastructure
Holding 정보통신정책연구원